PCfunziona.com è l'innovativo servizio di assistenza tecnica informatica specializzata per la risoluzione di problemi del PC direttamente a domicilio dell'utente.

E' possibile ricevere assistenza:

- on-line, via e-mail, chiamando il telefonino diretto del tecnico o tramite accesso al proprio PC da postazione remota da parte del tecnico (in quest'ultimo caso occorre disporre di un collegamento internet ADSL);

- a domicilio, fissando un appuntamento il tecnico verrà a trovarti all'indirizzo da te comunicato (servizio al momento attivo nelle zone di San Severo - FG - e Fano - PU -).

E' disponibile anche il cd-rom di PCfunziona.com, contenente software gratuiti per aumentare la produttività del tuo PC ed utility indispensabili per l'eventuale collegamento da PC remoto durante gli interventi tecnici che richiedano tale modalità di interazione. Il cd-rom può essere anche scaricato gratuitamente dalla pagina download del  sito www.pcfunziona.com (123 Mb).

Il servizio di assistenza tecnica consente di risolvere entro 24 ore ogni tipo di problematica inerente i soli prodotti Pianeta Musica.

L'assistenza a pagamento può essere prestata on-line e on-site (a domicilio del Cliente).

Il servizio di supporto tecnico on-line viene prestato tramite:

- e-mail (l'utente specifica via e-mail i propri dati, il problema riscontrato, la configurazione hardware/software del computer ed ogni altra informazione ritenuta utile e riceve risposta via e-mail entro 24 ore);

- live chat da questo sito (l'utente fa click sull'apposito banner in alto per parlare con un operatore in tempo reale attraverso una chat con funzionalità avanzate);

- videoconferenza (l'utente stabilisce un collegamento audio/video in tempo reale con un operatore; è necessario disporre di webcam, microfono e cuffie o casse acustiche);

- telefono.

Per l'assistenza on-site il costo del servizio dipende dalla tipologia di interventi e da altri aspetti da valutare caso per caso. Per un preventivo personalizzato compilare l'apposito modulo di contatto.

Il servizio di assistenza tecnica consente di risolvere entro 24 ore ogni tipo di problematica inerente i soli prodotti Pianeta Musica.

L'assistenza a pagamento può essere prestata on-line e on-site (a domicilio del Cliente).

Il servizio di supporto tecnico on-line viene prestato tramite:

- e-mail (l'utente specifica via e-mail i propri dati, il problema riscontrato, la configurazione hardware/software del computer ed ogni altra informazione ritenuta utile e riceve risposta via e-mail entro 24 ore);

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Per l'assistenza on-site il costo del servizio dipende dalla tipologia di interventi e da altri aspetti da valutare caso per caso. Per un preventivo personalizzato compilare l'apposito modulo di contatto.