Condizioni di vendita

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1.        MODIFICA O ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

L'acquirente ha facoltà di modificare o annullare l'ordine effettuato entro le 12 (dodici) ore successive all'invio del modulo d'ordine, via fax o telefonicamente contattando Pianeta Musica ai numeri 368-7487637 o 0882-375700.

In base ai tempi di spedizione più avanti specificati il termine utile a disposizione dell'acquirente per l'eventuale variazione o annullamento dell'ordine può essere ridotto a seconda dei casi (leggere più avanti all'articolo 5).

L'acquirente è tenuto al pagamento del doppio delle spese di spedizione maggiorate di € 5,16 a favore di Pianeta Musica in caso di mancata consegna della spedizione per errata indicazione da parte sua dell'indirizzo, per sua irreperibilità all'indirizzo indicato, per incuria, negligenza o rifiuto del ritiro della merce ordinata.

2.        TERMINI DI PAGAMENTO

L'acquirente è tenuto al pagamento del prezzo della merce ordinata, maggiorata delle spese di spedizione specificate in fase di compilazione ed invio del modulo d'ordine.

Nel caso del pagamento in contrassegno, l'acquirente pagherà a mezzo "denaro contante" direttamente all'addetto alla consegna della merce (portalettere di Poste Italiane S.p.A. o corriere espresso SDA).

Nel caso del pagamento anticipato, l'acquirente deve pagare entro 7 (sette) giorni dalla data dell'ordine (inclusa) secondo le modalità indicate nel modulo d’ordine.

In caso di mancato pagamento, l'ordine viene automaticamente annullato. In caso di ritardato pagamento l'ordine viene annullato ed è cura dell'acquirente contattare Pianeta Musica per la richiesta di spedizione della merce.

3.        DIRITTO DI RECESSO

In base al vigente disposto normativo (D. Lgs. 185/99), l'acquirente ha facoltà di recesso esercitabile entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento della merce. La volontà di recedere deve essere comunicata entro il predetto termine via e-mail o telefono. Le modalità di esecuzione del diritto verranno comunicate da Pianeta Musica successivamente.

Il diritto di recesso decade, oltre che per decorrenza del termine di legge, anche nel caso in cui l'utente abbia eseguito la registrazione del prodotto o abbia richiesto assistenza tecnica telefonica o via e-mail sullo stesso.

Unitamente alla merce rispedita l'acquirente deve indicare con chiarezza (per iscritto) le modalità di rimborso preferite.

Dopo aver ricevuto i prodotti, Pianeta Musica ne controlla lo stato (con riferimento all'integrità dello stesso) inviando entro 30 (trenta) giorni con le modalità indicate dall'acquirente l'importo dallo stesso pagato, con esclusione delle spese (per il costo sostenuto per la spedizione della merce e per l'effettuazione del rimborso).

4.        GARANZIA

In base alla vigente normativa la merce è garantita per 2 (due) anni dalla data di acquisto per eventuali difetti di funzionamento. Sono esclusi i difetti dovuti a manomissione o uso improprio del prodotto acquistato.

Le eventuali spese di spedizione della merce da riparare (e riparata) sono a carico dell'acquirente.

5.        SPEDIZIONE DELLA MERCE ORDINATA

Pianeta Musica spedisce generalmente entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine (caso del pagamento in contrassegno) o dall'avvenuta notifica del pagamento (caso del pagamento anticipato).

In particolare, per il mantenimento di un alto standard di qualità e soddisfazione del cliente, i tempi medi di spedizione sono:

6.        MODALITà DI SPEDIZIONE, PAGAMENTO, SPESE

Pianeta Musica, salvo particolari indicazioni dell'acquirente, spedisce con i servizi di Poste Italiane S.p.A.

La spedizione, a seconda della tipologia di prodotto ordinato, peso e volume complessivo, avviene a mezzo raccomandata (scatola bianca di grandezza 20x27,5x5 cm) o Paccocelere3 (scatola di dimensioni variabili).

Il rischio di smarrimento della spedizione è a carico di Pianeta Musica.

Il rischio di danneggiamento è a carico del cliente, il quale può richiedere il rimborso delle spese per l'eventuale riparazione o sostituzione della merce danneggiata direttamente a Poste Italiane S.p.A., tramite il numero telefonico gratuito 803.160 entro 3 mesi dalla consegna della merce, in quanto tutte le spedizioni effettuate a mezzo Paccocelere3 vengono puntualmente assicurate. In caso di evidente danneggiamento dell’imballaggio all’atto della consegna, il cliente deve accettare la spedizione “con riserva”, facendo constatare per iscritto al corriere il danno e trattenendo copia della constatazione.

Nel solo caso di pagamento con CARTA DI CREDITO, l'importo dell'ordine è maggiorato del 1%.

7.        INDIRIZZO PER LE COMUNICAZIONI E FORO COMPETENTE

Per ogni comunicazione scrivere a: Pianeta Musica, Via Guido Reni n. 61, 71016 San Severo (FG)

In caso di controversie il foro competente è quello di FOGGIA.