Condizioni di vendita
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1.
MODIFICA O
ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
L'acquirente ha facoltà di modificare o annullare l'ordine
effettuato entro le 12 (dodici) ore successive all'invio del modulo d'ordine,
via fax o telefonicamente contattando Pianeta Musica ai numeri 368-7487637 o
0882-375700.
In base ai tempi di spedizione più avanti specificati il
termine utile a disposizione dell'acquirente per l'eventuale variazione o
annullamento dell'ordine può essere ridotto a seconda dei casi (leggere più
avanti all'articolo 5).
L'acquirente è tenuto al pagamento del doppio delle spese di
spedizione maggiorate di € 5,16 a favore di Pianeta Musica in caso di mancata
consegna della spedizione per errata indicazione da parte sua dell'indirizzo,
per sua irreperibilità all'indirizzo indicato, per incuria, negligenza o rifiuto
del ritiro della merce ordinata.
2.
TERMINI DI
PAGAMENTO
L'acquirente è tenuto al pagamento del prezzo della merce
ordinata, maggiorata delle spese di spedizione specificate in fase di
compilazione ed invio del modulo d'ordine.
Nel caso del pagamento in contrassegno, l'acquirente pagherà
a mezzo "denaro contante" direttamente all'addetto alla consegna della merce
(portalettere di Poste Italiane S.p.A. o corriere espresso SDA).
Nel caso del pagamento anticipato, l'acquirente deve pagare
entro 7 (sette) giorni dalla data dell'ordine (inclusa) secondo le modalità
indicate nel modulo d’ordine.
In caso di mancato pagamento, l'ordine viene automaticamente
annullato. In caso di ritardato pagamento l'ordine viene annullato ed è cura
dell'acquirente contattare Pianeta Musica per la richiesta di spedizione della
merce.
3.
DIRITTO DI RECESSO
In base al vigente disposto normativo (D. Lgs. 185/99),
l'acquirente ha facoltà di recesso esercitabile entro 10 (dieci) giorni dalla
data di ricevimento della merce. La volontà di recedere deve essere comunicata
entro il predetto termine via e-mail o telefono. Le modalità di esecuzione del
diritto verranno comunicate da Pianeta Musica successivamente.
Il diritto di recesso decade, oltre che per decorrenza del
termine di legge, anche nel caso in cui l'utente abbia eseguito la registrazione
del prodotto o abbia richiesto assistenza tecnica telefonica o via e-mail sullo
stesso.
Unitamente alla merce rispedita l'acquirente deve indicare
con chiarezza (per iscritto) le modalità di rimborso preferite.
Dopo aver ricevuto i prodotti, Pianeta Musica ne controlla lo
stato (con riferimento all'integrità dello stesso) inviando entro 30 (trenta)
giorni con le modalità indicate dall'acquirente l'importo dallo stesso pagato,
con esclusione delle spese (per il costo sostenuto per la spedizione della merce
e per l'effettuazione del rimborso).
4.
GARANZIA
In base alla vigente normativa la merce è garantita per 2
(due) anni dalla data di acquisto per eventuali difetti di funzionamento. Sono
esclusi i difetti dovuti a manomissione o uso improprio del prodotto acquistato.
Le eventuali spese di spedizione della merce da riparare (e
riparata) sono a carico dell'acquirente.
5.
SPEDIZIONE DELLA
MERCE ORDINATA
Pianeta Musica spedisce generalmente entro 24 ore dal
ricevimento dell'ordine (caso del pagamento in contrassegno) o dall'avvenuta
notifica del pagamento (caso del pagamento anticipato).
In particolare, per il mantenimento di un alto standard di
qualità e soddisfazione del cliente, i tempi medi di spedizione sono:
|
data/ora ricevimento ordine |
data/ora di spedizione |
|
dal lunedì al venerdì
dalle ore 00:00 alle 12:00 |
stesso giorno tra le ore
12:00 e le ore 13:30 |
|
dal lunedì al venerdì
dalle ore 12:00 alle 24:00 |
giorno lavorativo
successivo
tra le ore 12:00 e le ore
13:30 |
|
il sabato dalle ore
00:00 alle 11:30 |
stesso giorno tra le ore
11:30 e le ore 12:30 |
|
la domenica e festivi
dalle ore 00:00 alle 24:00 |
giorno lavorativo
successivo
tra le ore 12:00 e le ore
13:30 |
6.
MODALITà
DI SPEDIZIONE, PAGAMENTO, SPESE
Pianeta Musica, salvo particolari indicazioni
dell'acquirente, spedisce con i servizi di Poste Italiane S.p.A.
La spedizione, a seconda della tipologia di prodotto
ordinato, peso e volume complessivo, avviene a mezzo raccomandata (scatola
bianca di grandezza 20x27,5x5 cm) o Paccocelere3 (scatola di dimensioni
variabili).
Il rischio di smarrimento della spedizione è a carico di
Pianeta Musica.
Il rischio di danneggiamento è a carico del cliente, il quale
può richiedere il rimborso delle spese per l'eventuale riparazione o
sostituzione della merce danneggiata direttamente a Poste Italiane S.p.A.,
tramite il numero telefonico gratuito 803.160 entro 3 mesi dalla consegna della
merce, in quanto tutte le spedizioni effettuate a mezzo Paccocelere3 vengono
puntualmente assicurate. In caso di evidente danneggiamento dell’imballaggio
all’atto della consegna, il cliente deve accettare la spedizione “con riserva”,
facendo constatare per iscritto al corriere il danno e trattenendo copia della
constatazione.
|
tipo di spedizione |
spese di spedizione |
tempi medi di consegna |
|
Raccomandata (per acquisto
di soli software, con pagamento anticipato) |
€ 4,55 |
2-4 gg lavorativi |
|
Raccomandata (per acquisto
di soli software, in contrassegno) |
€ 6,55 |
2-4 gg lavorativi |
|
Paccocelere3 assicurato
(per acquisto di hardware e software, con pagamento anticipato) |
€ 12,00 |
3 gg lavorativi |
|
Paccocelere3 assicurato
(per acquisto di hardware e software, con contrassegno) |
€ 14,90 |
3 gg lavorativi |
Nel solo caso
di pagamento con CARTA DI CREDITO, l'importo dell'ordine è maggiorato del 1%.
7.
INDIRIZZO PER LE
COMUNICAZIONI E FORO COMPETENTE
Per ogni comunicazione scrivere a: Pianeta Musica, Via Guido
Reni n. 61, 71016 San Severo (FG)
In caso di controversie il foro competente è quello di
FOGGIA. |
